Можна здати квитки, не звертаючись у касу
Укрзалізниця запустила онлайн-сервіс претензійного повернення квитків. Отож оформити претензійне повернення квитків відтепер можна онлайн — з Дією! Укрзалізниця цифровізувала процес - тепер достатньо оформити електронну версію заяви й підписати її Дія.Підписом. Для цього потрібно:
перейти за посиланням;
вибрати вкладку Претензійне повернення квитків;
заповнити електронний бланк заяви, дотримуючись інструкцій на сайті;
підписати заяву за допомогою Дія.Підпису;
дочекатись результатів розгляду заяви.
Час розгляду заяви залишається незмінним, а оформити її можна з будь-якої точки світу.
Оформлення претензійного повернення квитків можливе в конкретних випадках з підтверджувальними документами чи відмітками. Детальніше - на фото.
Проте, як зазначили у Міністерстві цифрової трансформації України, Укрзалізниця ще допрацьовує сервіс, тож повернення паперових квитків, придбаних у касі, стане доступним пізніше. Претензійне повернення діє на квитки, придбані в застосунку Укрзалізниці, на офіційному сайті та для групових квитків, оформлених у касі.
