Контроль за якістю надання соціальних послуг на непрофесійній основі
Важливо не лише вчасно здійснювати компенсацію за наданні соціальні послуги, а й переконатися, що вони дійсно відповідають потребам людей. Саме тому, Управлінням соціального захисту та охорони здоров’я Джулинської сільської ради щомісячно проводиться перевірка якості надання соціальних послуг на непрофесійній основі, шляхом комісійного виїзду за місцем проживання отримувачів . У травні, перевірку здійснено у населених пунктах с.Джулинка, с.Дяківка,с.М’якохід, с.Серебрія, с.Серединка, с.Ставки, с.Тернівка, с.Тирлівка, с.Хмарівка, с.Чернятка, с.Шляхова, Джулинської сільської територіальної громади.
Критерії оцінювання здійснюються без складних процедур, але з максимальним фокусом на людяність, повагу та потреби отримувачів послуг.
За результатами перевірки, порушень не виявлено — це важливий сигнал, що послуги надаються відповідально .
Разом із тим, надано кілька попереджень щодо необхідності покращення якості надання послуг. Зокрема, йдеться про увагу до індивідуальних потреб отримувачів, своєчасність виконання окремих завдань та покращення комунікації.
Такі перевірки, це не просто формальність, а реальний інструмент для покращення якості послуг, вчасного виявлення проблем та можливість зробити допомогу ще ефективнішою.
